Die Lieferzeit variiert je nach dem gekauften Artikel, dem Lieferland und der Versandfirma.
Wir liefern alle Bestellungen per Expressversand.
Nähere Informationen über die “Voraussichtliche Lieferzeit” können Sie auf der Artikel-Detailseite finden.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt.
Für Bestellungen mit Artikeln, die nicht direkt von Al-Arabisch verschickt werden, gelten besondere Lieferzeiten.
Die voraussichtliche Lieferzeit können Sie über die Artikel-Detailseite entnehmen.
Die Versandkosten können sich je nach dem Stadt ändern.
Sie können den Bestellstatus Ihre Bestellung wie folgt verfolgen:
– Über den “Wo bleibt meine Bestellung?”-Button auf der Al-Arabisch Homepage
– Über “Meine Bestellungen”. Nachdem Sie sich in Ihr Kundenkonto angemeldet haben, klicken Sie oben rechts auf Ihren Kundennamen.
– Über die Sendungverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wurde. Sie können den Versender kontaktieren und den Status Ihrer Bestellung mit dieser Nummer abfragen.
Wir sind stolz darauf, dass Bestellungen an mehr als eine Stadt in der Europäischen Union geliefert werden.
Wir arbeiten mit den besten Lieferanten der Welt zusammen.
Die Lieferanten variiert je nach Zielland. Unsere wichtigsten Lieferanten sind:
– UPS
– DPD
– DHL
– Hermes
Die Sicherheit Ihrer Bestellung ist uns sehr wichtig. Daher empfehlen wir Ihnen, während der Zustellung Ihrer Sendung zu überprüfen, ob Ihr Paket geöffnet, zerrissen, zerdrückt oder durchnässt ist.
Sollte dies der Fall sein, dann bitten wir Sie innerhalb von 3 Tagen ein Schadensformular vom Versandunternehmen anzufordern. Wir bitten unseren Kundendienst diesbezüglich zu informieren.
Sollten Sie nicht während der Lieferung an der angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um Ihre Sendung entgegen zu nehmen, wird Ihnen eine Nachricht hinterlassen und Ihre Sendung an eine Filiale in Ihrer Nähe abgegeben. Bitte wenden Sie sich mit der Sendungverfolgungsnummer- und Bestellnummer an den Lieferanten für eine erneute Zustellung Ihrer Bestellung oder holen Sie Ihr Paket von der Filiale ab.
*Bitte beachten Sie, dass Pakete, die nicht innerhalb von 3 Werktagen (die Zeit variiert je nach Versandunternehmen) aus der Filiale abgeholt werden, an Al-Arabisch zurückgesendet werden.
Sie können Ihr Paket mit Ihrer Sendungsnummer aus der Filiale abholen.
Jedoch sollten Sie vorher das Versandunternehmen über Ihren Wunsch informieren.
Jede Bestellung wird separat bearbeitet und verpackt.
Leider können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellungen, die Sie zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgegeben haben, in einer Lieferung zusammengefasst werden.
Sofern Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben und Ihre Lieferadresse ändern möchten, bitten wir Sie unseren Kundendienst diesbezüglich zu kontaktieren.